服务教育，服务社会

--广东教育书店珠海连锁店杨成柏总经理访谈

“服务教育，服务社会”是广东教育书店的宗旨，为了切实贯彻执行这一宗旨，广东教育书店于2005年在珠海斗门成立了连锁店，以方便偏远乡镇的民众购书读书，更好地为教育服务为社会服务。此外，广东教育书店在做好做强自身业务的同时，也不忘热心社会公益事业，捐赠出大批量书籍文具练习册等，通过我会在珠海市外来工子弟学校、斗门井岸镇村办幼儿园等地建立多个“关爱图书室”，关注贫困地区孩子们的教育和成长。

遵循市场规律，直面市场

8月22日，广东教育书店珠海连锁店在市教育局旁边再开一间实体书店，这是该书店在珠海开设的第二间实体书店。据总经理杨成柏先生介绍，由于广东教育书店进入珠海市场的时间比较短也比较晚，之前只在斗门区设置了一个书店，以批销形式为主，目的是方便偏远乡镇民众购书读书。本着“发展高于一切，创新高于一切”的经营理念，广东教育书店珠海连锁店经过广泛深入的调查，认为目前在珠海开办图书零售卖场专门店的时机已经成熟，于是再增设零售卖场，扩大市场份额占有率。

“开一家书店并不难，但要办好一家书店，难度极大。”杨成柏总经理分析道，“虽然广东省教育局对我书店有政策上的扶持，但随着教育制度改革的进一步推进，每一个企业都不得不遵循市场经济规则，进入市场化运作这个大环境。目前珠海各大书店都颇具规模，行业间竞争非常激烈，但通过借鉴成功经验、分析各项数据、维护已有渠道，狠抓流通管理等，我们教育书店有信心有决心，以实力、品牌、服务来赢得广大消费者的认可。”

 面对激烈的行业竞争现状，杨总非常自信，胸有成竹地向笔者介绍了书店拟定的乡村特色经营方案。“特色是书店的生命，我们不求大规模，只求方便民众，给消费者直观感觉。两个月后，教育书店网站也随之开通，市民可通过网上订购方式购书。我们主要制定以市场为导向的策略，通过会员卡、赠送礼品、‘便利店+图书’、‘专业连锁店’、‘零库存、零销售’等模式，争取在几年内把书店开到各乡各镇，形成独具特色的乡镇书店连锁经营品牌。”

投身公益事业，树立形象

虽然广东教育书店珠海连锁店成立的时间还很短，实体店也只有仅仅的两间，但自成立以来，该书店就一直致力各项社会公益事业，特别是在为教育服务这一块，做了大量的工作，让外来工子弟们及珠海贫困边远山区的孩子大大受益。

2006年，广东教育书店珠海连锁店通过金湾教育局捐了10万码洋的书到区属各贫困学校，践行了其为教育服务的宗旨。2007年6月，在了解我会宗旨及日常工作事务后，该书店又捐助了12000余册中小学生用书及文具用品一批，通过我会转赠给斗门横山村、斗门坭湾村幼儿园、南潮村幼儿园建立“关爱图书室”。

“我们只是尽一点点心意，做得还远远不够。关爱协会为寒门学生捐赠书籍，关注外来工子弟们教育和成长，在偏远农村特别是在学校建立‘关爱图书室’，这些都是功在千秋、利在当代的善举。‘关爱图书室’极大地推进珠海基层农村文化建设、丰富村民的业余生活、开拓他们的视野，同时也为国家的教育事业尽了一份责任。”杨成柏总经理还表示，以后还将加大力度支持我会秘书处工作，持继性地捐一些书籍、文具等到我会，用于建立“关爱图书室”。同时，作为我会理事单位之一，书店还将借助我会爱心桥梁纽带作用的公益平台，在力所能及范围内承担起企业应有的社会责任，加大力度回报社会，为构建和谐社会尽一份力。

杨成柏总经理工作中